Para adaptarse a la eminente presencia de la tecnología hay reconocer que la era digital se está abriendo paso. Antes la empresa estaba en un pedestal, emitía comunicación y el consumidor la recibía. Ahora los dos emiten y reciben, la retroalimentación es mucho más fluída. Además, se debe tomar en cuenta que la participación se da ahora dentro un mercado global. Dar la espalda al mundo de la red no es conveniente, si bien no todos somos cibernautas de nacimiento, debemos comprender que el crecimiento del empleo del internet es irreversible. Empresarialmente hablando, las herramientas digitales representan un medio de suma importancia e ignorarlas provocará deficiencias no sólo en cuanto a conocimiento sino también monetarias.

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